"𝐓𝐨𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐯𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐝éç𝐮𝐬" - Quand le CTO d'un groupe te fait ce retour c'est que tu es sur la bonne voie 🙏 Je le dis aussi souvent que possible. Nous ne sommes pas parfaits. C'est important de se le répéter - à la fois pour devenir meilleurs, mais aussi pour rester humbles, malgré la croissance. Le risque le plus important est de penser que les choses sont acquises. Ce n'est jamais le cas - dans le travail et dans la vie perso. Mais cet état d'esprit ne doit pas nous empêcher de savoir accepter les compliments et d'en être reconnaissants. En toute modestie ce n'est pas la 1ère fois qu'on nous fait ce type de retour "Nous avons été très déçus par le passé" - sous-entendu "ça se passe bien et différemment avec vous" Alors au lieu de simplement se la raconter en disant qu'on est meilleurs que les autres, j'ai essayé de comprendre pourquoi : 1/ Il n'y a pas d'engagement chez nous --> Vous partez quand vous voulez. Ca donne le sentiment de liberté et déjà cela détend tout le monde. 2/ Nous ne promettons pas la lune --> Non nous n'allons pas faire x 4 sur vos conversion en 2 semaines. On va y aller step by step et on fera du mieux possible. Encore une fois pas d'engagement donc si tu veux partir parce que tu n'es pas content c'est possible. 3/ Nous sommes dispo h24 ou presque sur Slack --> On essaie d'être le plus reactif possible si vous avez des questions - quelle qu'elle soit, même si elle sort légèrement de notre domaine de compétence 4/ Nous sommes tous des développeurs --> Tous sans exception savons développer. Donc tu as mathématiquement les réponses plus vite que dans des entreprises avec des chefs de projets non techniques. 5/ Business first --> Avant d'être des dev - nous sommes des enfants du marketing - nous avons donc toujours en tête le but principal d'un ecommerce vendre le bon produit à la bonne personne et ne pas louper cette vente. 6/ R&D et amélioration continue --> La qualité technique de Moon Moon en 2023 n'a rien à voir avec la qualité de 2021 etc... Nous repoussons toujours plus loin le niveau de qualité technique de nos rendus. 7/ Nous sommes sensibles --> Décevoir les gens c'est notre pire cauchemar. Pas d'un point de vue business, mais d'un point de vue humain. Ben, Thib et moi même sommes fortement impactés par le fait de décevoir les gens. C'est devenu une force car nous faisons tout pour ne pas décevoir - et quand ça arrive on fait tout pour rattraper le coup. Ca vous semble de bonne raisons ? Simon 🌔🌔 #serviceclient #shopify #developpeur