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Simon Lefebvre (Shopify Expert)
🌔🌔 Founder Moon Moon Shopify Agency | Dijo, Pimpant, Tressé, Duralex, Barnie, Pini Parma etc..
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October 19, 2023
⛔️🛍 Voici les 6 𝐫𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐝'𝐚𝐛𝐚𝐧𝐝𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐧𝐢𝐞𝐫 en ecommerce par ordre d'importance ! Statistiques à l'appuies. C'est le fameux institut Baymard qui nous dévoile ces chiffres 2023. Voici les raisons pour lesquels vos visiteurs abandonnent votre panier : 💰 47% à cause du prix (coûts, frais de port etc...) --> Je le répète souvent, c'est simple, le prix est ce qui a le plus d'impact sur votre conversion. Si vous faites une augmentation de prix et que vous n'offrez pas les frais de port, vous vous mettez en grande difficulté. ✍️ 25% car le site oblige à créer un compte --> Récupérer des infos d'email et "vérouiller" un client c'est bien, mais la réalité est en effet que vous perdez énormément de clients si vous faites ça. 🚚 24% car la livraison est trop lente --> Si vous ne proposez pas une livraison en 48h/72h max vous allez perdre beaucoup également. Mettez clairement sur votre site vos délais moyen de livraison et proposer un chronopost abordable si possible. 💳 19% car manque de confiance sur la sécurité du paiement. --> En 2023 ça parait hallucinant, mais mettre en avant que le paiement est sécurisé est très important. Cela passe aussi par un site "joli" et un design rassurant : si vous avez un site un peu cra cra on pourrait penser que c'est pas très safe. 🤬 18% car le checkout est trop long --> Ca tombe bien Shopify vient de lancer One Page Checkout ! Attention à ce qu'il n'y ait pas besoin de passer par 10 étapes pour valider une commande. Pensez aussi à Just, Shop Pay mais surtout Apple Pay sur votre site ++ 🎰 17% car ils ne peuvent clairement voir facilement le coût total --> Mettez en avant très clairement le plus tôt possible le cout des frais de port mais aussi le prix du produit et ses options. Souvent pour un produit cher on "cache un peu" le prix - mais la réalité c'est qu'il faut annoncer le plus tôt possible le prix pour le justifier. Pensez également au panier tiroir pour bien comprendre le total du panier et ajouter des cadeaux ou remise si votre client prend plusieurs produits. L'effet prix total sera plus accepté Alors les marketeux, on est d'accord avec ces stats ? Simon 🌔🌔 PS: Désolé pour ce visuel fait en 2 minutes chrono, j'étais short en temps :) #ecommerce #cro #panierabandonné
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October 19, 2023
Discussion about this post
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🌐 Valentin Lefebvre
Chargé de développement chez OVERLORD - créez votre fonds d’investissement en ligne
1 year ago
Voici une illustration sur ce sujet 😉
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TRAPINAUD Vincent
Fondateur de Vendéesoft noclash
1 year ago
Simon Lefebvre (Shopify Expert) Ici llustration du fameux : "QUOI ?" OUI De QUOI parle-t-on ?  De diffuser des produits en dropshipping ?  Peut-être, …ou pas !! je n'arrive pas a contextualiser votre propos et il manque de la DATA... Moi dans votre expertise j'y vois ici un point concernant la manière dont les mots et les chiffres peuvent être interprétés selon ce que l’on souhaite démontrer. En effet, on le sait une analyse ne sera jamais exhaustive tout le monde en convient… Mais, je crois que partager les chiffres et contextualiser serait plus juste pour les personnes qui "commerce" Les personnes qui achètent par adhésion et amour pour un produit ne regardent pas nécessairement le prix. c'est une tendance...et certains pense que ça relève de l'artisanat + du luxe et....du coup le premier point est juste valable pour un cas particulier..et faire des généralités ou avoir l'envie de résumer est...complexe !  Un artisan n'est pas forcément un commerçant, et être commercial ne signifie pas forcément avoir une approche artisanal. On dirait que votre post induit le fait que l'on doit plaire et vendre à tout le monde dépréciant de fait la valeur et dans ce cas on tend vers le 0 absolu....ce qui fait que vous avez raison 🤔
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Emilie Martinez
Marketing Manager @Buybox | Expert Gift Card 👉✨ | E-commerce | Retail | Branded Currency | Allbound Marketing - Demand Gen - Content Strategy
1 year ago
Super intéressant ! Et on voit les mêmes choses sur la page de commande du service de carte cadeau. Pour optimiser la conversion il faut : ne pas passer par le panier, proposer un parcours one page, ne pas créer de compte client et bien sûr, être instantanée sur la livraison de la e-carte + réassurant sur les moyens de paiement
Voici 𝐋𝐄𝐒 10 𝐫è𝐠𝐥𝐞𝐬 𝐝'𝐨𝐫 𝐂𝐑𝐎 𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞 2023 qui vont booster votre conversion 👇 Après plus de +30 analyses CRO j'ai compilé les 10 règles d'or qui ont le plus d'impact sur la conversion des sites. 👨🏻‍💻 J'en ai fait une présentation de 20 slides ultra concentrées en conseils. La bonne nouvelle c'est que ces 10 règles s'appliquent à TOUS les ecommerces. Que vous vendiez de la cosmétique, des vêtements, des appareils technologiques, des compléments alimentaires. Après autant d'analyse, je me suis rendu compte que 80% des problèmes de conversions étaient les mêmes. L'avantage c'est qu'ils sont plutôt simples à intégrer sur son site. Après 4 ans d'analyses et de développement Shopify j'ai pu synthétiser de façon hyper simple et clair ce qui fait qu'un site convertit mieux. Au travers de ces 10 règles je réponds aux questions suivantes : ✅ Quels sont les sections indispensables sur la page d'accueil ? ⚠️ Qu'est ce que le "Minimum Valuable Arguments" ? ✅ Comment pousser à l'action le client dès l'entrée du site ? ✅ Comment faire des avis clients un argument efficace ? ✅ Comment savoir si vos visiteurs ne cliquent pas au mauvais endroit ? ✅ De quoi manque votre bloc produit et fera la différence ? Aujourd'hui j'ai décidé de vous les partager. 👉 Je te partage ces 20 slides et le détail de ces 10 règles d'or pour appliquer ces règles sur ton propre site? 💬 Pour recevoir cette présentation en MP, 𝐥𝐢𝐤𝐞 et 𝐥𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐢𝐫e sur ce post avant ce soir minuit*. Simon 🌔🌔 *Nan mais parce que sinon je risque d'en envoyer encore en Septembre je le sens gros comme une maison. #ecommerce #CRO #conversion
222 comments
June 1, 2023
🎙 𝐍𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐚𝐧ç𝐨𝐧𝐬 𝐮𝐧 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐩𝐨𝐝𝐜𝐚𝐬𝐭 𝐬𝐮𝐫 𝐒𝐡𝐨𝐩𝐢𝐟𝐲 𝐞𝐭 𝐥𝐞 𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞. Et il ne ressemble à aucun autre. Le 1er épisode est dispo partout dès maintenant ! Cela fait plusieurs mois que nous préparons ce projet. C'est donc avec une petite émotion que je vous annonce la diffusion de notre tout 1er épisode du Shop des Titans. Le Shop des Titans c'est quoi ? C'est un podcast hybride où vous retrouverez toutes les 2 semaines : - 1 épisode d'actualité et d'astuces et bonnes pratiques du ecommerce --> En gros on vous coach gratuitement faire de votre Shopify (et autres) un outils optimisé au maximum. - 1 épisode d'interview où nous partons à la rencontre des meilleurs ecommerçants de France pour qu'ils nous racontent leur parcours et comment ils ont réussi "là où tous les autres ont échoué" Dans ce tout 1er épisode on vous parle des 100 nouveautés de Shopify pour 2023 et vous décrypte ce que ça peut vous apporter avec des exemples concrets. 🎧 Le lien d'écoute est en 1er commentaire. Merci d'avance pour votre soutien à ce lancement : - Abonnez vous au podcast sur Spotify, Apple Podcast and co - Une note 5 ⭐️ - Un commentaire sur la plateforme Faire 1 ou 3 de ces actions nous aidera beaucoup à faire décoller les écoutes. Merci à tous ceux qui ont travaillé sur la création de cet émission ! Aude Angot pour la pochette et la patte graphique Emilien Joualland pour l'univers sonore Thibault Brillet (Shopify Expert) et Benjamin Brisbout (Shopify Expert) pour la préparation des émissions Merci enfin à nos 1ers invités qui se reconnaîtront 🤫 Hâte de vous dévoiler la suite qui va être dingue !! Simon 🌔🌔 #Shopify #podcast #formation
90 comments
February 14, 2023
💥 Ça y'est ! Nous y sommes ! 𝐀𝐩𝐫è𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐫é𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐨𝐧, 𝐯𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐥𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐥𝐨𝐠𝐨 𝐝𝐞 𝐌𝐨𝐨𝐧 𝐌𝐨𝐨𝐧.  Quelle histoire derrière ce changement ? Moon Moon est une agence Shopify Experte depuis 4,5 ans. Historiquement, c'est un collectif de développeurs d'application web. Nous avons donc cet ADN tech très fort. L'équipe que nous avons constituée est sans doute une des meilleures sur Shopify en France. Cependant, régulièrement, nous sentions que nous n'étions pas toujours pris au sérieux. "Ha oui Moon Moon, ils sont sympas, mais je sais pas s'ils ont les épaules pour un projet aussi ambitieux tellement ils sont mignons !" --> Rien ne me rend plus fou que de ressentir ça. 1/ On est sympa. C'est une réputation agréable, mais un peu réductrice. 2/ Nous travaillons avec des clients qui font entre 1 et +10 millions de CA annuel exclusivement en ligne. 3/ Nous clients vendent à l'international et sont parfois étrangers. 4/ Dijo, Duralex, Pyrex, ZEISS, Saeve, Pimpant, Nénés Paris, Top Drawer, Shapeheart, Georide, Beem Energy, Oé et bien d'autres sont nos clients au quotidien. 5/ +40% de nos clients sont sur Shopify Plus 6/ Nous avons les compétence en CRO, SEO technique, Performance de rapidité, et bien d'autres sujets. En d'autres termes : Nous sommes parfaitement compétents pour n'importe quelle taille de projet (et toujours sympas - c'est vrai). Ainsi, même si elle était déjà bonne nous voulions changer notre image de "team gentille et mignonne" qui ne reflète pas réellement le niveau d'expertise de l'équipe. Voici donc l'histoire de ce nouveau logo. Plus sobre. Plus moderne. Plus Moon Moon Shopify Experts. Merci à Jean-Julien Bernard pour la DA, à Thibault Brillet (Shopify Expert) et Benjamin Brisbout (Shopify Expert) d'avoir bossé jusque tard le soir pour préparer ces changements et merci à toute l'équipe Moon Moon de faire de cette boîte un des leaders sur le marché Shopify : Camille, Julien, Paola, Cédric, Pierre, Aude, Céline, Marguerite, Jeanne et Charly. Merci aussi au passage à nos clients, historiques et nouveaux. C'est toujours un kiff de vous accompagner et d'avoir vos retours. Le nouveau Moon Moon va vous permettre d'encore changer de planète, faites nous confiance. Avant la fin de l'année, d'autres nouveautés dingues vont arriver - restez connectés ! Simon 🌔🌔 #agence #logo #shopify
72 comments
October 26, 2023